Après 4 ans de travail dans la boutique et suite à diverses constatations, la boutique se permet de faire remplir une charte à son client avant tout piercing, qu'il soit mineur ou majeur.

Cette charte est là pour rappeler au client quelques bases du piercing et de ses responsabilités et également pour faire comprendre quelques comportements de clients à ne pas adopter.

Le pierceur :

Assure un travail le plus satisfaisant au possible sachant qu'il est humain et pas un super héro ou encore une machine.
Assure une procédure avec une parfaite hygiène (matériel stérile, gants stériles)
Donne des conseils de professionnel via son expérience en boutique et personnelle
Reste entièrement à l'écoute du client pour les moindres questions
Est atteignable durant les heures d'ouverture par email, sms, natel (Veuillez cependant comprendre que si je ne réponds pas, c'est bien parce que je suis en train de travailler, merci de laisser un message avec nom, problème, numéro)
Assure un suivi du piercing durant plusieurs mois
Assure des changements de bijoux gratuits
Assure que sa qualité de bijoux est entièrement conformes aux normes Européennes
Refuse de percer si l'endroit ne le permet pas ou comporte un risque
Refuse de percer si la personne est sous l'influance de drogues ou d'alcool
Refuse de percer des mineurs sans accord/accompagnement parental
Reste humble et se permet de se remettre en question au niveau de son travail si celui-ci le mérite
Accepte entièrement la critique positive
Ne touchera pas au travail d'un autre pierceur pour un piercing très frais et conseillera d'aller voir l'auteur du piercing.

Le piercé :

Assume qu'il se fait percer à l'endroit voulu et encours donc une cicatrisation qui va lui demander du temps et des soins
Assume qu'il ait un bijou posé aux normes (titane)
Assume le fait que s'il y a un soucis dans les semaines qui suivent, cela ne soit pas du problème du pierceur mais bien par un défaut de cicatrisation du piercing et dans ce cas il va s'en remettre aux conseils de SON pierceur (retournez toujours voir la personne qui vous l'a percé en premier)
Assume qu'il puisse y avoir rejets et cicatrices
Ne proliférera pas de critiques négatives en cas de soucis vis à vis du travail du pierceur, mais il l'en informera afin que celui-ci soit conscient de l'erreur.
Ne crachera pas sur le travail d'autres pierceurs, sachant que chacun à ses techniques, et que les boutiques plus âgées font leurs boulot depuis tant d'années, qu'ils n'utilisent peut-être pas tous les mêmes bijoux de pose ou idées de bases.
Est totalement conscient que s'il donne de faux papiers, le pierceur pourrait se retourner contre lui
Est conscient que se faire percer sans autorisation ou accompagnement parental n'est pas toléré du tout dans ce studio
Assume son âge (dans un sens, pas de tricheries pour les mineurs)
Promets de faire des soins corrects au piercing en suivant les conseils du pierceur
Retournera voir le pierceur en cas de soucis

C'est avec malheureusement des clients qui n'ont pas respecté ces consignes que je suis obligée de le préciser sur mon site et faire signer une charte en temps réel dans ma boutique.

Charte clients vs pro

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